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개인정보처리보호방침

대구콘서트하우스는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 공개합니다.

1조. 개인정보의 처리 목적

대구콘서트하우스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 가. 홈페이지 회원관리 : 회원가입 및 회원제 서비스 이용 및 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 불만 및 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 나. 서비스 제공 : 서비스 제공에 따른 요금정산 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 티켓 예매 및 요금 결제, 배송, 서비스 제공에 관한 계약 이행의 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 다. 마케팅 및 홍보 : 대구콘서트하우스 공연 소식 안내 및 홍보, 이벤트 관련 정보ㆍ참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

대구콘서트하우스는 법령에 따른 개인정보 보유.이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유.이용기간 내에서 개인정보를 처리.보유합니다.

가. 개인정보파일명 : 홈페이지 회원
- 개인정보항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대번호, 이메일, 접속IP정보, 법정대리인 이름
- 보유근거 : 본인동의
- 보존근거 : 정보토신망 이용촉진 및및 정보보호 등에 관한법률
- 보존기간 : 회원원가입부터 탈퇴 시까지
 

3조. 개인정보의 제3자 제공

대구콘서트하우스는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

대구콘서트하우스는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  • 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • 마. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 바. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 사. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 아. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 차. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

4조. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

대구콘서트하우스는 원칙적으로 이용자의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 대구콘서트하우스의 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

  • 가. 위탁하는 업무의 내용 : 회원가입 및 홈페이지 운영업무
  • 수탁업체명 : (주)이노포스
  • 대구광역시 동구 율하서로 56 청림빌딩 2,3,4층
  • 전화 : 053-965-1588
  • 근무시간 : 09:00 ~ 18:00(월~금)
  • 위탁기간 : 용역기간 만료시까지
  •  
  • 나. 위탁하는 업무의 내용 : 입장권전산발매위탁, 결제처리, 티켓배송, 고객상담 지원
  • 수탁업체명 : (주)NHN티켓링크(재위탁업체:(주)엔에이치엔페이코, (주)지플러스)
  • 경기도 성남시 분당구 삼평동 629 엔에이치엔티켓링크 주식회사 개인정보보호 담당자 앞
  • 전화 : 1588 - 4567
  • 근무시간 : 10:00 ~ 19:00(월~일)
  • 위탁기간 : 위탁계약 종료시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우는 해당기간까지)
  •  
  • 다. 위탁하는 업무의 내용 : 본인인증서비스
  • 수탁업체명 : SCI평가정보(주)
  • 서울특별시 마포구 토정로 144, (상수동, 건양사빌딩)
  • 전화 : 1577-1006
  • 근무시간 : 09:00~18:00(월~금)
  • 위탁기간 : 인증 후 지체없이 파기
  •  
위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

 

5조. 정보주체의 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 가. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
  • 나. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
  • 다. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 ‘개인정보변경’/‘회원정보수정’ 및 ‘가입해지’/‘회원탈퇴’/‘동의철회’ 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
  • 라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체없이 수정하겠습니다.
  • 마. 대구콘서트하우스는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.

6조. 처리하는 개인정보의 항목

대구콘서트하우스는 회원가입을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.
홈페이지 회원관리
  • 가. 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화, 이메일, 뉴스레터ㆍSNS 수신여부
  • 나. 선택항목 : 주소

7조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

대구콘서트하우스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 가. 파기절차
    대구콘서트하우스는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 대구콘서트하우스는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 대구콘서트하우스는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
  • 나. 파기방법
    대구콘서트하우스는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8조. 개인정보의 안전성 확보 조치

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 가. 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 나. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 다. 개인정보처리시스템 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 라. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

9조. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 가. 개인분쟁조정위원회 : 118번(ARS 내선 3번)
  • 나. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
  • 다. 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
  • 라. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-392-0330

10조. 개인정보 분야별 책임관 및 담당자 연락처

가. 개인정보 분야별 책임관

관리과장 전종길 053-250-1450 / jongk@daegu.go.kr

나. 홈페이지 담당자 공연기획

담당자 김유리 053-250-1434 / cartier62@daegu.go.kr

제11조CCTV에 의한 수집, 관리되는 개인화상정보 처리방침

대구콘서트하우스는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

  • 가. 영상정보처리기기 설치근거·목적
    • 대구콘서트하우스의 시설안전·화재예방, 훼손방지, 범죄예방, 주차장 도난 및 파손방지
  • 나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
    • 대구콘서트하우스의 시설안전·화재예방, 훼손방지, 범죄예방, 주차장 도난 및 파손방지
      • 그랜드 콘서트홀(건물) : 내부 17대
      • 챔버홀(건물) : 내부 33대
      • 주차장 : 26대
      • 엘레베이터 : 6대
      • 옥계 : 6대
  • 다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
    • 관리책임자 : 대구시설공단 관리소장 (053-254-0772)
    • 접근권한자 : 대구시설공단 관리소장 (053-254-0772)
  • 라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
    • 촬영시간 : 24시간 촬영
    • 보관기간 : 촬영시부터 30일
    • 보관장소 : 방재실
    • 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
  • 마. 영상정보 확인 방법 및 장소
    • 확인방법 : 영상정보 관리책임자(접근권한자)에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
    • 확인장소 : 대구콘서트하우스 방재실
  • 바. 수탁기관 : 대구시설공단 (053-254-0772)
  • 사. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    • 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다.
      단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
      본 기관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
  • 아. 영상정보의 안전성 확보조치
    • 본 기관에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 기관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

제12조 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2017. 2. 22부터 적용됩니다.


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